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广告翻译中的语用失误现象探析 期刊论文
安徽电子信息职业技术学院学报, 2017, 卷号: 16, 期号: 6, 页码: 52-54
作者:  王江渭
收藏  |  浏览/下载：193/0  |  提交时间：2021/04/15
形象修复理论视角下服务补救对大学生正面在线追评意愿的影响研究 学位论文 硕士研究生 F27/153 0002947
兰州: 兰州财经大学, 2019
作者:  于沙沙
Adobe PDF(1190Kb)  |  收藏  |  浏览/下载：81/0  |  提交时间：2021/03/25
英语会话中的回应失误分析 期刊论文
河西学院学报, 2007, 期号: 2007-03, 页码: 124-126
作者:  马淑静;  贾博雅
收藏  |  浏览/下载：77/0  |  提交时间：2021/03/24
英语写作中的常见虚词失误分析 期刊论文
黑龙江科技信息, 2008, 期号: 32, 页码: 153-154+215
作者:  冯晓萍
收藏  |  浏览/下载：53/0  |  提交时间：2021/03/24
服务失误补救和顾客行为意向的关系研究——以兰州市餐饮业为例 期刊论文
淮海工学院学报(人文社会科学版), 2018, 期号: 6, 页码: 99-101
作者:  郑小洁;  黄素娟
Adobe PDF(146Kb)  |  收藏  |  浏览/下载：113/7  |  提交时间：2021/03/24
餐饮业服务失误补救和顾客满意度变化研究 期刊论文
开封教育学院学报, 2018, 期号: 9, 页码: 277-279
作者:  郑小洁;  黄素娟
Adobe PDF(1742Kb)  |  收藏  |  浏览/下载：113/7  |  提交时间：2021/03/24
餐饮业服务失误现状及服务补救对策研究——以兰州餐饮企业为例 期刊论文
时代金融, 2012, 期号: 12, 页码: 267
作者:  郑小洁
收藏  |  浏览/下载：58/0  |  提交时间：2021/03/24
服务失误补救与顾客满意度提升的关系研究——以兰州餐饮企业为例 学位论文 硕士研究生 F27/70 0000706
兰州: 兰州商学院, 2012
作者:  郑小洁
收藏  |  浏览/下载：56/0  |  提交时间：2021/03/25
服务失误补救对顾客重购率的影响研究——以兰州餐饮业为例 期刊论文
经贸实践, 2015, 期号: 13, 页码: 19
作者:  郑小洁
Adobe PDF(247Kb)  |  收藏  |  浏览/下载：69/1  |  提交时间：2021/03/24
服务失误情境下服务补救的理论研究综述 期刊论文
企业导报, 2011, 期号: 18, 页码: 262
作者:  郑小洁
Adobe PDF(58Kb)  |  收藏  |  浏览/下载：71/3  |  提交时间：2021/03/24