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| 基于KANO模型分析法的高校图书馆服务质量提升研究 期刊论文
曲靖师范学院学报, 2019, 期号: 6, 页码: 117-123
作者: 王恺珍
 Unknown(2752Kb) |  收藏 | 浏览/下载：102/4 | 提交时间：2021/03/24
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| 经济型酒店服务质量提升研究——基于整合Kano模型与IPA分析 期刊论文
韶关学院学报, 2019, 期号: 10, 页码: 59-63
作者: 刘川燕
Adobe PDF(528Kb) | 收藏 | 浏览/下载：113/8 | 提交时间：2021/03/24
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| 基于Kano_IPA模型的休闲农业园服务质量提升研究 期刊论文
吕梁学院学报, 2018, 卷号: 0, 期号: 2, 页码: 68-74
作者: 石瑶
收藏 | 浏览/下载：65/0 | 提交时间：2021/04/15
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| N银行魅力服务质量提升策略研究——以超级柜台服务为例 学位论文 硕士研究生 F203.9/576 0002380
兰州: 兰州财经大学, 2017
作者: 宋晓行
Adobe PDF(606Kb) | 收藏 | 浏览/下载：94/0 | 提交时间：2021/03/25
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| C银行X支行网上银行魅力服务质量实现路径的研究 学位论文 硕士研究生 F203.9/571 0002375
兰州: 兰州财经大学, 2018
作者: 火毅
Microsoft Word(258Kb) | 收藏 | 浏览/下载：74/0 | 提交时间：2021/03/25
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| 基于KANO模型分析法的导游服务质量提升研究 期刊论文
长春理工大学学报(社会科学版), 2016, 期号: 6, 页码: 97-103
作者: 黄怡; 许秋玉
Adobe PDF(1640Kb) | 收藏 | 浏览/下载：225/31 | 提交时间：2021/03/24
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| 基于Kano__IPA模型的休闲农业园服务质量提升研究 期刊论文
吕梁学院学报, 2018, 期号: 2, 页码: 68-74
作者: 石瑶
Adobe PDF(2015Kb) | 收藏 | 浏览/下载：62/2 | 提交时间：2021/03/24
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| 沂蒙云瀑洞天旅游景区实现魅力服务质量路径研究 学位论文 硕士研究生 F203.9/462 0002080
兰州: 兰州财经大学, 2017
作者: 王业平
Adobe PDF(1889Kb) | 收藏 | 浏览/下载：56/0 | 提交时间：2021/03/25
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| 国内服务业创造魅力服务质量研究 学位论文 硕士研究生 F27/11 0000019
兰州: 兰州商学院, 2007
作者: 高铭
收藏 | 浏览/下载：67/0 | 提交时间：2021/03/25
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| Kano模型和服务质量差距模型的比较研究 期刊论文
世界标准化与质量管理, 2006, 期号: 9, 页码: 10-13
作者: 魏丽坤
收藏 | 浏览/下载：50/0 | 提交时间：2021/03/24
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