基于Kano__IPA模型的休闲农业园服务质量提升研究

	基于Kano__IPA模型的休闲农业园服务质量提升研究
	石瑶
	2018-04-15
发表期刊	吕梁学院学报
期号	2 页码:68-74
摘要	休闲农业园是现代休闲农业发展的重要载体,了解游客对园区服务质量的感知,更有利于休闲农业园提升服务质量.本文基于游客感知视角,运用Kano模型确定休闲农业服务质量各要素的需求属性.结合IPA分析法确定各服务质量要素改进次序,并以山西省秦壁生态园为例进行实证研究.研究表明:秦壁生态园应提升活动项目的丰富性及可参与性,挖掘个性化需求,规划开发不同游览线路.
关键词	Kano模型 IPA分析休闲农业质量提升
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ISSN	2095-185X
语种	中文
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/11439
专题	工商管理学院
作者单位	兰州财经大学工商管理学院
第一作者单位	工商管理学院
推荐引用方式 GB/T 7714	石瑶. 基于Kano__IPA模型的休闲农业园服务质量提升研究[J]. 吕梁学院学报,2018(2):68-74.
APA	石瑶.(2018).基于Kano__IPA模型的休闲农业园服务质量提升研究.吕梁学院学报(2),68-74.
MLA	石瑶."基于Kano__IPA模型的休闲农业园服务质量提升研究".吕梁学院学报 .2(2018):68-74.