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房地产中介企业的顾客满意战略研究 学位论文 硕士研究生 F27/20 0000082
兰州: 兰州商学院, 2008
作者:  贾俊涛
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六西格玛管理与实现顾客满意 期刊论文
兰州商学院学报, 2005, 期号: 3, 页码: 96-98
作者:  黄怡
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关于价值共毁现象的探析 期刊论文
广西质量监督导报, 2019, 期号: 2, 页码: 151
作者:  耿闯闯;  董璨
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涉外旅游饭店强势品牌驱动力分析 期刊论文
发展, 2010, 期号: 10, 页码: 108-109
作者:  赵英鸽
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保健品企业顾客价值与顾客忠诚的关系研究 学位论文 硕士研究生 F27/92 0000953
兰州: 兰州商学院, 2013
作者:  武礼玲
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增强企业服务竞争力的策略思考 期刊论文
甘肃省经济管理干部学院学报, 2002, 期号: 02, 页码: 60-62
作者:  陆凤英
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顾客满意导向下MZ餐饮企业市场推广方案 学位论文 硕士研究生 F203.9/143 0000968
兰州: 兰州商学院, 2013
作者:  彭晶晶
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组织提升服务质量应注意的若干问题 期刊论文
世界标准化与质量管理, 2008, 期号: 2008-04, 页码: 14-16
作者:  林艳
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6σ管理模式在提升我国服务业运营质量方面的运用 期刊论文
现代经济信息, 2008, 期号: 2008-01, 页码: 64-65+96
作者:  林艳
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如何把握顾客需求 期刊论文
中国质量, 2002, 期号: 1, 页码: 3
作者:  黄怡
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