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兰州财经大学机构知识库
Lanzhou University of Finance and Economics. All
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我国网上银行顾客感知服务质量提升研究——基于关键影响因素视角
学位论文
硕士研究生
F27/85
0000943
兰州: 兰州商学院, 2013
作者:
张艳丽
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浏览/下载:69/0
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提交时间:2021/03/25
网上银行
顾客感知服务质量
关键影响因素
服务质量提升
智能电网环境下兰州供电公司服务质量评价体系构建研究
学位论文
硕士研究生
F203.9/555
0002359
兰州: 兰州财经大学, 2017
作者:
周芮萱
Adobe PDF(1016Kb)
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提交时间:2021/03/25
客户满意度
顾客感知
服务质量评价体系
酒店个性化服务质量对顾客忠诚影响的实证研究
学位论文
硕士研究生
F27/123
0001881
兰州: 兰州财经大学, 2016
作者:
李超
Adobe PDF(1720Kb)
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浏览/下载:85/0
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提交时间:2021/03/25
个性化服务质量
顾客感知价值
顾客忠诚
酒店行业
顾客感知视角下的微商品牌忠诚研究
期刊论文
天津商业大学学报, 2017, 期号: 5, 页码: 51-56
作者:
杨文
Adobe PDF(268Kb)
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浏览/下载:83/0
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提交时间:2021/03/24
微商
服务质量
顾客感知价值
品牌忠诚