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酒店个性化服务质量对顾客忠诚影响的实证研究 学位论文 硕士研究生 F27/123 0001881
兰州: 兰州财经大学, 2016
作者:  李超
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顾客感知视角下的微商品牌忠诚研究 期刊论文
天津商业大学学报, 2017, 期号: 5, 页码: 51-56
作者:  杨文
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