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| 6σ管理模式在提升我国服务业运营质量方面的运用 期刊论文
现代经济信息, 2008, 期号: 2008-01, 页码: 64-65+96
作者: 林艳
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| 从魅力质量看顾客忠诚的培育 期刊论文
商业时代, 2007, 期号: 2007-21, 页码: 27-28
作者: 毕立娟; 黄怡
收藏 | 浏览/下载：52/0 | 提交时间：2021/03/24
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| 浅析魅力质量与顾客忠诚 期刊论文
淮海工学院学报(人文社会科学版), 2015, 期号: 5, 页码: 101-103
作者: 卢平
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| 基于魅力质量理论实现顾客忠诚的途径研究 学位论文 硕士研究生 F27/12 0000135
兰州: 兰州商学院, 2008
作者: 毕立娟
收藏 | 浏览/下载：46/0 | 提交时间：2021/03/25
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| 影响在线消费者忠诚的因素探讨 期刊论文
现代妇女(下旬), 2013, 期号: 6, 页码: 126-127
作者: 许丽丽
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| 保健品企业顾客价值与顾客忠诚的关系研究 学位论文 硕士研究生 F27/92 0000953
兰州: 兰州商学院, 2013
作者: 武礼玲
收藏 | 浏览/下载：42/0 | 提交时间：2021/03/25
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| 顾客资产与顾客忠诚的关系研究—以国有商业银行为例 学位论文 硕士研究生 F27/97 0001185
兰州: 兰州商学院, 2014
作者: 许丽丽
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| 国内服务业创造魅力服务质量研究 学位论文 硕士研究生 F27/11 0000019
兰州: 兰州商学院, 2007
作者: 高铭
收藏 | 浏览/下载：56/0 | 提交时间：2021/03/25
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| 酒店个性化服务质量对顾客忠诚影响的实证研究 学位论文 硕士研究生 F27/123 0001881
兰州: 兰州财经大学, 2016
作者: 李超
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