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基于KANO模型分析法的高校图书馆服务质量提升研究 期刊论文
曲靖师范学院学报, 2019, 期号: 6, 页码: 117-123
作者:  王恺珍
Unknown(2752Kb)  |  收藏  |  浏览/下载：69/4  |  提交时间：2021/03/24
基于KANO模型分析法的导游服务质量提升研究 期刊论文
长春理工大学学报(社会科学版), 2016, 期号: 6, 页码: 97-103
作者:  黄怡;  许秋玉
Adobe PDF(1640Kb)  |  收藏  |  浏览/下载：191/31  |  提交时间：2021/03/24