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服务失误补救和顾客购后行为意向的理论研究 期刊论文
企业导报, 2012, 期号: 6, 页码: 95
作者:  迟焕鹏;  张乾
收藏  |  浏览/下载：58/0  |  提交时间：2021/03/24