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消费类型与事前补救类型对消费者宽恕的影响研究 学位论文 硕士研究生 F27/193 0004248
甘肃省兰州市: 兰州财经大学, 2022
作者:  冷欢
Adobe PDF(1766Kb)  |  收藏  |  浏览/下载：131/39  |  提交时间：2022/06/17
道德型品牌危机与防御性印象管理策略交互作用对消费者宽恕意愿的影响研究 学位论文 硕士研究生 F27/215 0006178
甘肃省兰州市: 兰州财经大学, 2024
作者:  陈荷花
Adobe PDF(1703Kb)  |  收藏  |  浏览/下载：70/18  |  提交时间：2024/06/21
企业抢雷策略对消费者宽恕意愿的影响研究 期刊论文
福建商学院学报, 2024, 期号: 1, 页码: 46-53,62
作者:  陈荷花;  郭学军
收藏  |  浏览/下载：48/0  |  提交时间：2024/07/24
企业抢雷策略对消费者宽恕意愿的影响研究——一个有调节的中介效应模型 期刊论文
福建商学院学报, 2024, 期号: 01, 页码: 46-53+62
作者:  陈荷花;  郭学军
收藏  |  浏览/下载：37/0  |  提交时间：2024/06/12