21世纪服务营销发展趋势初探
张爱琴
2004-10-25
发表期刊兰州学刊
期号5页码:101-102
摘要世界经济开始步入“服务经济时代” ,服务营销成为国内外营销学界的研究热点。营销努力更侧重于为消费者提供服务 ,依靠人际传播媒介传播公司的信息 ,发展新的营销组合——— 3R +4P ,更好地满足消费者的需求 ,提高顾客忠诚度。
关键词服务营销 3R+4P 网络 数据库 顾客忠诚度
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ISSN1005-3492
语种中文
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/7618
专题工商管理学院
作者单位兰州商学院工商管理学院
第一作者单位工商管理学院
推荐引用方式
GB/T 7714
张爱琴. 21世纪服务营销发展趋势初探[J]. 兰州学刊,2004(5):101-102.
APA 张爱琴.(2004).21世纪服务营销发展趋势初探.兰州学刊(5),101-102.
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