Lanzhou University of Finance and Economics. All
| 基于游客满意度的旅行社服务质量分析 | |
| 任丽娜 | |
| 2010-02-25 | |
| 发表期刊 | 中国集体经济
 |
| 期号 | 6页码:129-130 |
| 摘要 | 服务质量是旅行社的生命,它直接影响游客在旅行社的消费态度和消费利益,也直接影响旅行社的声誉、形象、管理水平和经济效益。文章从游客满意度的角度出发研究我国旅行社目前存在的问题及如何基于游客的满意度来提高旅行社的服务质量。 |
| 关键词 | 游客满意度 旅行社 服务质量 |
| URL | 查看原文 |
| ISSN | 1008-1283 |
| 语种 | 中文 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/4416 |
| 专题 | 兰州财经大学 |
| 作者单位 | 兰州商学院 |
| 第一作者单位 | 兰州财经大学 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 任丽娜. 基于游客满意度的旅行社服务质量分析[J]. 中国集体经济,2010(6):129-130. |
| APA | 任丽娜.(2010).基于游客满意度的旅行社服务质量分析.中国集体经济(6),129-130. |
| MLA | 任丽娜."基于游客满意度的旅行社服务质量分析".中国集体经济 .6(2010):129-130. |
| 条目包含的文件 | 条目无相关文件。 | |||||
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