Institutional Repository of School of Business Administration
| 游客满意度:甘肃省旅行社的营销策略 | |
曲静
| |
| 2012-01-28 | |
| 发表期刊 | 兰州大学学报(社会科学版)
 |
| 卷号 | 40期号:1页码:121-125 |
| 摘要 | 随着旅游业的发展,旅行社的数量在不断增加。由于甘肃省旅行社提供服务和产品的单一,引发竞相削价的恶性竞争,最终导致游客对旅行社的投诉率高,满意度下降。通过对在兰州的甘肃省旅行社游客满意度的问卷调查,运用SPSS 18.0统计软件进行分析,从而了解影响游客对旅行社满意度的主要指标,依次是旅游安全保障、旅游费用、导游服务和旅游宣传,并在此基础上提出有针对性的营销策略。 |
| 关键词 | 旅游业 甘肃省 旅行社 游客满意度 营销策略 |
| DOI | 10.13885/j.issn.1000-2804.2012.01.025 |
| URL | 查看原文 |
| 收录类别 | CSSCI |
| ISSN | 1000-2804 |
| 语种 | 中文 |
| 来源期刊等级 | C1类 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/3177 |
| 专题 | 工商管理学院 |
| 作者单位 | 兰州商学院工商管理学院 |
| 第一作者单位 | 工商管理学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 曲静. 游客满意度:甘肃省旅行社的营销策略[J]. 兰州大学学报(社会科学版),2012,40(1):121-125. |
| APA | 曲静.(2012).游客满意度:甘肃省旅行社的营销策略.兰州大学学报(社会科学版),40(1),121-125. |
| MLA | 曲静."游客满意度:甘肃省旅行社的营销策略".兰州大学学报(社会科学版) 40.1(2012):121-125. |
| 条目包含的文件 | 条目无相关文件。 | |||||
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