Svm技术在电子商务售后评价情感倾向分析中的应用
殷淑娥; 田伟; 王建芳
2013
发表期刊湖北科技学院学报
卷号33期号:7页码:13-15
摘要随着通讯技术和计算机技术的迅猛发展,电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分,我们可以预测在不久的将来电子商务必将占据主导地位,但就目前而言,电子商务仍然存在着一些诸如安全,信誉,物流等问题。如何及时掌握消费者的需求,针对性的改善服务,成为各商家所关注的问题。本文从整个电子商务流程中的购后评价入手,介绍通过svm技术使商家快速的对用户评价进行分析,找到问题所在,从而提高用户满意度和忠诚度。
关键词SVM技术 电子商务 售后评价
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ISSN2095-4654
语种中文
中图分类号TP391.1
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/26006
专题兰州财经大学
作者单位兰州商学院陇桥学院工学系,甘肃兰州730101
第一作者单位兰州财经大学
推荐引用方式
GB/T 7714
殷淑娥,田伟,王建芳. Svm技术在电子商务售后评价情感倾向分析中的应用[J]. 湖北科技学院学报,2013,33(7):13-15.
APA 殷淑娥,田伟,&王建芳.(2013).Svm技术在电子商务售后评价情感倾向分析中的应用.湖北科技学院学报,33(7),13-15.
MLA 殷淑娥,et al."Svm技术在电子商务售后评价情感倾向分析中的应用".湖北科技学院学报 33.7(2013):13-15.
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