| 作者 | 尉月
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| 姓名汉语拼音 | yuyue
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| 学号 | 2016125100020
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| 培养单位 | 兰州财经大学
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| 电话 | 1500931822
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| 电子邮件 | 249902043@qq.com
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| 入学年份 | 2016
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| 学位类别 | 学术硕士
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| 培养级别 | 硕士研究生
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| 学科门类 | 管理学
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| 一级学科名称 | MBA
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| 学科方向 | 工商管理
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| 学科代码 | 1202
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| 授予学位 | 管理学硕士
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| 第一导师姓名 | 黄怡
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| 第一导师姓名汉语拼音 | huangyi
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| 第一导师单位 | 兰州财经大学
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| 题名 | G银行客服中心魅力服务质量实现策略研究 |
| 英文题名 | G Bank customer Service Center charm Service quality realization Strategy Research
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| 关键词 | 银行客服中心
魅力服务质量
服务创新
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| 外文关键词 | Bank customer service center;Charm service quality;Service innovation
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| 学位类型 | 硕士
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| 答辩日期 | 2018-12-01
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| 学位授予地点 | 兰州
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| 研究方向 | 质量管理
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| 语种 | 中文
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| 论文总页数 | 51
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| 论文印刷版中手工粘贴图片页码 | 0
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| 插图总数 | 0
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| 插表总数 | 0
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| 参考文献总数 | 0
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| 馆藏号 | 0002612
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| 中图分类号 | F203.9/618
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| 保密年限 | -1
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| 文献类型 | 学位论文
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| 条目标识符 | http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/19582
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| 专题 | MBA教育中心
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推荐引用方式
GB/T 7714 |
尉月. G银行客服中心魅力服务质量实现策略研究[D]. 兰州. 兰州财经大学,2018.
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