Institutional Repository of School of Business Administration
| 作者 | 赵海鹏
|
| 姓名汉语拼音 | ZHAO HAIPENG |
| 学号 | 2017000011483 |
| 培养单位 | 兰州财经大学 |
| 电话 | 13663544516 |
| 电子邮件 | zhp0016@126.com |
| 入学年份 | 2017 |
| 学位类别 | 专业硕士 |
| 培养级别 | 硕士研究生 |
| 学科门类 | 管理学 |
| 一级学科名称 | 工商管理 |
| 学科方向 | 工商管理（专硕） |
| 学科代码 | 1251 |
| 授予学位 | 管理学硕士 |
| 第一导师姓名 | 郝金磊 |
| 第一导师姓名汉语拼音 | HAO JINLEI |
| 第一导师单位 | 兰州财经大学 |
| 题名 | 智能化服务模式下中国银行 JZ 分行客户满意度研究 |
| 英文题名 | Research on customer satisfaction of Bank of China JZ branch under intelligent service mode |
| 关键词 | 中国银行 Jz分行 客户满意度 智能化服务 评价指标 |
| 外文关键词 | Bank of China ; JZ branch;Customer satisfaction;Intelligent service;The evaluation index |
| 学位类型 | 硕士 |
| 答辩日期 | 2020-05-31 |
| 学位授予地点 | 兰州 |
| 研究方向 | 工商管理 |
| 语种 | 中文 |
| 论文总页数 | 54 |
| 论文印刷版中手工粘贴图片页码 | 0 |
| 插图总数 | 7 |
| 插表总数 | 7 |
| 参考文献总数 | 52 |
| 馆藏号 | 0003298 |
| 中图分类号 | F203.9/773 |
| 保密年限 | 0 |
| 文献类型 | 学位论文 |
| 条目标识符 | http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/18827 |
| 专题 | 工商管理学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 赵海鹏. 智能化服务模式下中国银行 JZ 分行客户满意度研究[D]. 兰州. 兰州财经大学,2020. |
| 条目包含的文件 | ||||||
| 文件名称/大小 | 文献类型 | 版本类型 | 开放类型 | 使用许可 | ||
| 35662.pdf（973KB） | 学位论文 | 暂不开放 | CC BY-NC-SA | 请求全文 | ||
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