基于乘客感知的城市公共交通服务质量评价研究——以兰州市为例

	基于乘客感知的城市公共交通服务质量评价研究——以兰州市为例
	王梓蓉
	2014-04-10
发表期刊	科技情报开发与经济
期号	7 页码:143-146
摘要	城市公共交通服务质量是指城市公共交通服务的固有属性满足乘客要求的程度,其评价包括对多个感知要素的评价。从乘客感知的角度出发,提出了城市公共交通服务质量模型,并以兰州市为例进行了实证研究。结果表明:兰州市公共交通服务质量仅达到"一般水平",乘客个人基本特性是影响城市公共交通服务质量评价的重要因素。
关键词	公共交通服务服务质量评价乘客感知
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ISSN	1005-6033
语种	中文
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/13604
专题	信息工程与人工智能学院
作者单位	兰州商学院信息工程学院
第一作者单位	信息工程与人工智能学院
推荐引用方式 GB/T 7714	王梓蓉. 基于乘客感知的城市公共交通服务质量评价研究——以兰州市为例[J]. 科技情报开发与经济,2014(7):143-146.
APA	王梓蓉.(2014).基于乘客感知的城市公共交通服务质量评价研究——以兰州市为例.科技情报开发与经济(7),143-146.
MLA	王梓蓉."基于乘客感知的城市公共交通服务质量评价研究——以兰州市为例".科技情报开发与经济 .7(2014):143-146.