西部地区医院服务质量现状及提升对策探讨

	西部地区医院服务质量现状及提升对策探讨
	曹海鹏
	2006-09-10
发表期刊	产业与科技论坛
期号	9 页码:24-25
摘要	21世纪任何组织面临的环境可用“3C”来概括,即变化(change)、顾客(customer)和竞争(competition)。医院作为卫生体系的重要组成部分和医疗卫生服务的主要机构,要适应新时期的卫生工作奋斗目标的要求,必须以“病人为中心”加速完善医院质量体系,加强全面质量管理,不断提高服务质量,提升医院自身的竞争力。本文对西部地区医院服务质量存在的问题及形成的原因进行了分析,并提出了改进的策略。
关键词	西部医院服务质量提升对策
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ISSN	1673-5641
语种	中文
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/6693
专题	国际经济与贸易学院
作者单位	兰州商学院工商管理学院
第一作者单位	工商管理学院
推荐引用方式 GB/T 7714	曹海鹏. 西部地区医院服务质量现状及提升对策探讨[J]. 产业与科技论坛,2006(9):24-25.
APA	曹海鹏.(2006).西部地区医院服务质量现状及提升对策探讨.产业与科技论坛(9),24-25.
MLA	曹海鹏."西部地区医院服务质量现状及提升对策探讨".产业与科技论坛 .9(2006):24-25.