Institutional Repository of School of Information Engineering and Artificial Intelligence
| 电子商务环境下的客户关系管理分析 | |
常雪琴; 王玉珍
| |
| 2006-12-30 | |
| 发表期刊 | 甘肃广播电视大学学报
 |
| 期号 | 4页码:76-78 |
| 摘要 | 在电子商务时代,客户关系管理(CRM)成为增强企业核心竞争力的关键。本文在介绍了CRM的含义和核心内容后,深入分析了电子商务时代客户价值的含义内容以及现代企业如何实施电子商务时代的客户关系管理。 |
| 关键词 | Internet 电子商务 CRM |
| URL | 查看原文 |
| ISSN | 1008-4630 |
| 语种 | 中文 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/6387 |
| 专题 | 信息工程与人工智能学院 |
| 作者单位 | 1.兰州商学院陇桥学院信息管理系; 2.兰州商学院信息工程学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 常雪琴,王玉珍. 电子商务环境下的客户关系管理分析[J]. 甘肃广播电视大学学报,2006(4):76-78. |
| APA | 常雪琴,&王玉珍.(2006).电子商务环境下的客户关系管理分析.甘肃广播电视大学学报(4),76-78. |
| MLA | 常雪琴,et al."电子商务环境下的客户关系管理分析".甘肃广播电视大学学报 .4(2006):76-78. |
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