基于质量提升的CS模型分析
贾俊涛; 王兴邦
2007-07-10
发表期刊全国商情(经济理论研究)
期号7页码:33-35
摘要本文建立的质量提升战略的四象限分析模型,从一个新的角度来论证质量提升与顾客满意之间的关系。它可以更清晰地观察质量提升是实现顾客满意、增强核心竞争力的重要因素,帮助企业改善营销管理。
关键词顾客满意 四象限分析模型 顾客价值 质量提升
DOI10.16834/j.cnki.issn1009-5292.2007.07.014
URL查看原文
ISSN1009-5292
语种中文
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/5871
专题兰州财经大学
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GB/T 7714
贾俊涛,王兴邦. 基于质量提升的CS模型分析[J]. 全国商情(经济理论研究),2007(7):33-35.
APA 贾俊涛,&王兴邦.(2007).基于质量提升的CS模型分析.全国商情(经济理论研究)(7),33-35.
MLA 贾俊涛,et al."基于质量提升的CS模型分析".全国商情(经济理论研究) .7(2007):33-35.
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