基于模糊积分的客户满意度综合评价算法设计

doi:10.16468/j.cnki.issn1004-0366.2009.01.042

	基于模糊积分的客户满意度综合评价算法设计
	王继奎
	2009-03-25
发表期刊	甘肃科学学报
期号	1 页码:101-104
摘要	在制定综合评价指标体系时,很难使各指标完全独立,传统的评价方法[1~4]显得无能为力.从由模糊数学发展起来的λ模糊测度与Choquet模糊积分入手,在充分分析的基础上给出了基于模糊积分的客户满意度综合评价通用算法,并借助JAVA语言进行了描述.
关键词	λ模糊测度 Choquet模糊积分 DFS算法综合评价
DOI	10.16468/j.cnki.issn1004-0366.2009.01.042
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ISSN	1004-0366
语种	中文
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/4716
专题	信息工程与人工智能学院
作者单位	兰州商学院信息工程学院
第一作者单位	信息工程与人工智能学院
推荐引用方式 GB/T 7714	王继奎. 基于模糊积分的客户满意度综合评价算法设计[J]. 甘肃科学学报,2009(1):101-104.
APA	王继奎.(2009).基于模糊积分的客户满意度综合评价算法设计.甘肃科学学报(1),101-104.
MLA	王继奎."基于模糊积分的客户满意度综合评价算法设计".甘肃科学学报 .1(2009):101-104.