对兰州市区公交车服务满意度的调查研究
杨盛菁
2010-04-15
发表期刊甘肃科技纵横
卷号39期号:2页码:6-9
摘要本论述以兰州市民为调查对象,以公交服务为调查项目,通过设计调查问卷,由在校大学生采用街头拦截式访问的调查方法,得出兰州市民对公交车服务的整体满意度为3.2327分;市民最希望公交服务改进的地方是急起急停和准点发车;市民对兰州公交的售后服务基本满意。
关键词问卷调查 公交服务 满意度
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ISSN1672-6375
语种中文
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/4316
专题统计与数据科学学院
作者单位兰州商学院统计学院
第一作者单位统计与数据科学学院
推荐引用方式
GB/T 7714
杨盛菁. 对兰州市区公交车服务满意度的调查研究[J]. 甘肃科技纵横,2010,39(2):6-9.
APA 杨盛菁.(2010).对兰州市区公交车服务满意度的调查研究.甘肃科技纵横,39(2),6-9.
MLA 杨盛菁."对兰州市区公交车服务满意度的调查研究".甘肃科技纵横 39.2(2010):6-9.
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