旅游目的地负面事件何以影响潜在游客出游意愿?

doi:10.3969/j.issn.1008-5645.2025.01.009

	旅游目的地负面事件何以影响潜在游客出游意愿?
其他题名	Research on the Influencing Mechanism of Negative Events in Tourist Destination on Potential Tourists'Travel Intention
	王生霞; 王登翠
	2025-02-14
发表期刊	西安石油大学学报（社会科学版）
卷号	34 期号:1 页码:67-75
摘要	基于SOR理论,以游客心理类型作为调节变量,探究了两类旅游目的地负面事件对潜在游客出游意愿的影响.研究发现:能力型与道德型负面事件均显著影响了潜在游客对旅游目的地的认知与情感形象,能力型负面事件通过旅游目的地形象的完全中介作用负向影响了潜在游客的出游意愿,而道德型负面事件则通过部分中介作用及直接路径,双重负向影响潜在游客的出游意愿;旅游目的地能力型负面事件中,游客心理类型调节了负面事件对潜在游客出游意愿的影响,而道德型负面事件中,此调节作用则不显著.提出旅游目的地在对于负面事件化解时应关注与游客的情感联结,要符合社会规范和道德准则.
其他摘要	Based on SOR theory,with tourists'psychological types as moderating variables,this paper ex-plored the effects of two types of negative events in tourist destinations on potential tourists'travel intentions.The results show that both ability and moral negative events significantly affect the potential tourists'cognitive and emotional image for the tourism destination.Ability-based negative events negatively affect the travel in-tention of potential tourists through the complete mediation effect of tourism destination image,while moral-based negative events negatively affect the travel intention of potential tourists through partial mediation effect and direct path;In the negative events of destination capacity,the psychological type of tourists moderates the impact of negative events on the travel intention of potential tourists,while in the negative events of moral type,this moderating effect is not significant.It is proposed that tourism destinations should pay attention to the emo-tional connection with tourists when resolving negative events,and should conform to social norms and moral standards.
关键词	旅游目的地形象负面事件游客心理类型潜在游客出游意愿
DOI	10.3969/j.issn.1008-5645.2025.01.009
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收录类别	AMI
ISSN	1008-5645
语种	中文
原始文献类型	Periodical
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/39053
专题	工商管理学院
作者单位	兰州财经大学工商管理学院,甘肃兰州 730020
第一作者单位	工商管理学院
推荐引用方式 GB/T 7714	王生霞,王登翠. 旅游目的地负面事件何以影响潜在游客出游意愿?[J]. 西安石油大学学报（社会科学版）,2025,34(1):67-75.
APA	王生霞,&王登翠.(2025).旅游目的地负面事件何以影响潜在游客出游意愿?.西安石油大学学报（社会科学版）,34(1),67-75.
MLA	王生霞,et al."旅游目的地负面事件何以影响潜在游客出游意愿?".西安石油大学学报（社会科学版） 34.1(2025):67-75.