服务机器人拟人化接受度影响因素述评
李焱; 李伊一; 李小妮; 张明军; 王万玉
2025-02-18
发表期刊河南科技学院学报(自然科学版)
卷号53期号:01页码:41-50
摘要拟人化现象在人机交互中普遍可见,它表现为人们倾向于将类人的特性或角色赋予非人类实体.拟人化服务机器人,如智能助手和虚拟角色等,通过模仿人类的特质和行为来增强与用户的互动体验.通过对服务机器人相关文献的分析,归纳服务机器人拟人化的关键影响因素及其作用机制.研究指出,用户因素在服务机器人拟人化的接受度和感知过程中占据核心地位,其中内隐人格、人口统计学特征和诱发主体知识等因素对拟人化效果具有显著影响.任务类型中享乐型与功利型任务在拟人化过程中的表现存在明显差异.代理人因素的多重层面,如外在形象、社会角色定位以及行为表现等,在服务机器人拟人化过程中发挥着关键作用.未来应该重点关注推动服务机器人拟人化程度度量评估模型的构建,并加强对各种情境下消费者对拟人化感知测验的研究,同时还应扩展对拟人化评估工具的应用研究.
关键词拟人化 人工智能 服务机器人 接受度
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ISSN2096-9473
语种中文
原始文献类型学术期刊
中图分类号TP242
CN号41-1417/N
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/38755
专题信息工程与人工智能学院
作者单位兰州财经大学信息工程与人工智能学院
第一作者单位信息工程与人工智能学院
推荐引用方式
GB/T 7714
李焱,李伊一,李小妮,等. 服务机器人拟人化接受度影响因素述评[J]. 河南科技学院学报(自然科学版),2025,53(01):41-50.
APA 李焱,李伊一,李小妮,张明军,&王万玉.(2025).服务机器人拟人化接受度影响因素述评.河南科技学院学报(自然科学版),53(01),41-50.
MLA 李焱,et al."服务机器人拟人化接受度影响因素述评".河南科技学院学报(自然科学版) 53.01(2025):41-50.
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