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作者 | 祁琛 |
姓名汉语拼音 | Qi Chen |
学号 | 2018000011490 |
培养单位 | 兰州财经大学 |
电话 | 15117177276 |
电子邮件 | 674418020@qq.com |
入学年份 | 2018-9 |
学位类别 | 专业硕士 |
培养级别 | 硕士研究生 |
一级学科名称 | 工商管理硕士(MBA) |
学科代码 | 1251 |
第一导师姓名 | 李强 |
第一导师姓名汉语拼音 | Li Qiang |
第一导师单位 | 兰州财经大学 |
第一导师职称 | 教授 |
题名 | 甘肃陇原妹巾帼家政服务有限责任公司营销策略研究 |
英文题名 | Research on Marketing Strategy of Gansu Longyuanmei Women Housekeeping Service Co., Ltd. |
关键词 | 家政服务 营销策略 市场 风险管理 模式 |
外文关键词 | Domestic service ; Marketing strategy ; Market ; Risk management ; Pattern |
摘要 | 随着我国经济的快速发展和居民生活方式的重大变化,服务业在社会化、专业化、信息化等方面的变化越趋明显,家政服务作为生活性服务业的一种,在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。时代的快速发展使人们对家政服务的需求越来越旺盛与家政服务业发展缓慢、服务水平良莠不齐之间的矛盾在不断加深,人们迫切需要一个规范、专业的现代化家政服务市场。 本文通过探究兰州市家政服务行业市场现状,以案例企业——甘肃陇原妹巾帼家政服务有限责任公司为模型,利用PEST分析法、波特五力模型、4P理论以及SWOT分析法,就其营销策略现状和优劣中存在的问题,包括人才方面、管理方面、服务周期以及运营管理等进行分析,提出切实可行的发展路径:一是走员工制发展,打造职业团队;二是用标准化运营,升企业竞争力;三是开展校企合作,增强企业实力;四是建设示范基地,实现协同发展;五是优化产品价格,拓展服务范围;六是拓宽营销渠道,利用网络媒介。 希望通过本文的研究,对该企业和现代家政服务业发展能够有一定的借鉴,为我国家政服务业的发展经营提供了较好的借鉴和建议,帮助我国家政企业快速成长和家政服务市场稳健发展,建立稳定健康的经营模式体系。 |
英文摘要 | With the rapid development of my country’s economy and major changes in residents’ lifestyles, changes in the service industry in terms of socialization, specialization, and informatization have become more and more obvious. Plays an increasingly important role in. The rapid development of the times makes people's demand for housekeeping services more and more vigorous and the contradiction between the slow development of housekeeping service industry and the uneven service level is deepening. People urgently need a standardized and professional modern housekeeping service market. This article explores the status quo of the Lanzhou housekeeping service industry market, taking a case company-Gansu Longyuan Meiwowomen Housekeeping Service Co., Ltd. as a model, using PEST theory, Porter's five forces model, 4P theory and SWOT analysis to analyze its marketing strategies The status quo and the problems existing in the pros and cons, including talents, management, service cycles and operation management, etc., are analyzed, including practical development paths: one is to develop a staff system and build a professional team; the other is to use standardized operations Enhance the competitiveness of enterprises; third is to develop school-enterprise cooperation to enhance corporate strength; fourth is to build demonstration bases to achieve coordinated development; fifth is to optimize product prices and expand the scope of services; sixth is to broaden marketing channels and use online media. I hope that through the research in this article, we can learn from the development of this enterprise and the modern housekeeping service industry, provide a better reference and suggestions for the development and operation of our country’s government service industry, and help our country’s government enterprises to grow rapidly and the housekeeping service market to develop steadily. Establish a stable and healthy business model system. |
学位类型 | 硕士 |
答辩日期 | 2021-12 |
学位授予地点 | 甘肃省兰州市 |
语种 | 中文 |
论文总页数 | 57 |
参考文献总数 | 54 |
馆藏号 | 0004046 |
保密级别 | 公开 |
中图分类号 | F203.9/897 |
文献类型 | 学位论文 |
条目标识符 | http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/30995 |
专题 | MBA教育中心 |
推荐引用方式 GB/T 7714 | 祁琛. 甘肃陇原妹巾帼家政服务有限责任公司营销策略研究[D]. 甘肃省兰州市. 兰州财经大学,2021. |
条目包含的文件 | 下载所有文件 | |||||
文件名称/大小 | 文献类型 | 版本类型 | 开放类型 | 使用许可 | ||
甘肃陇原妹巾帼家政服务有限责任公司营销策(1516KB) | 学位论文 | 开放获取 | CC BY-NC-SA | 浏览 下载 |
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