| 基于客户关系管理的顾客价值提升研究 | |
陈菲1; 赵英鸽2
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| 2009-11-05 | |
| 发表期刊 | 发展
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| 期号 | 11页码:116-117 |
| 摘要 | 客户关系管理的宗旨是不断提升顾客价值,以建立企业与客户间稳定而长期的良好合作关系,最终实现双赢的目的。由此,企业不仅应该努力利用数据挖掘,不断发现和培养新客户,而且还应积极采取关系营销等策略以提升老顾客价值,维持老顾客关系。 |
| 关键词 | 客户关系管理 顾客价值 对策 |
| URL | 查看原文 |
| ISSN | 1004-8863 |
| 语种 | 中文 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/14794 |
| 专题 | 经济学院 |
| 作者单位 | 1.厦门工商旅游学校; 2.兰州商学院经贸学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 陈菲,赵英鸽. 基于客户关系管理的顾客价值提升研究[J]. 发展,2009(11):116-117. |
| APA | 陈菲,&赵英鸽.(2009).基于客户关系管理的顾客价值提升研究.发展(11),116-117. |
| MLA | 陈菲,et al."基于客户关系管理的顾客价值提升研究".发展 .11(2009):116-117. |
| 条目包含的文件 | ||||||
| 文件名称/大小 | 文献类型 | 版本类型 | 开放类型 | 使用许可 | ||
| 20952.pdf（99KB） | 期刊论文 | 出版稿 | 暂不开放 | CC BY-NC-SA | 请求全文 | |
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