游客不文明行为对景区品牌形象的影响——基于游客感知视角

LZUFE-KMS

	游客不文明行为对景区品牌形象的影响——基于游客感知视角
	荆鹏; 张聪聪
	2016-02-01
发表期刊	宿州学院学报
期号	2 页码:47-49
摘要	运用结构方程模型,引入游客感知质量检验游客不文明行为对景区品牌形象的影响。结果表明:游客不文明行为对景区品牌形象和游客感知质量有负面效应,游客感知质量对景区品牌形象有正面效应,其中游客感知质量在二者之间起中介作用。因此,景区要要约束游客不文明行为,对程度不同的不文明行为作差异化处理,做好景区基础设施建设与服务工作,培养与游客的情感关系,进而树立良好的品牌形象。
关键词	游客不文明行为景区品牌形象感知质量
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ISSN	1673-2006
语种	中文
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/1459
专题	兰州财经大学
作者单位	兰州财经大学工商管理学院
第一作者单位	工商管理学院
推荐引用方式 GB/T 7714	荆鹏,张聪聪. 游客不文明行为对景区品牌形象的影响——基于游客感知视角[J]. 宿州学院学报,2016(2):47-49.
APA	荆鹏,&张聪聪.(2016).游客不文明行为对景区品牌形象的影响——基于游客感知视角.宿州学院学报(2),47-49.
MLA	荆鹏,et al."游客不文明行为对景区品牌形象的影响——基于游客感知视角".宿州学院学报 .2(2016):47-49.