Lanzhou University of Finance and Economics. All
| 浅析魅力质量在我国旅游企业的实现——基于国际质量科学院院士沃尔森魅力质量理论的视角 | |
| 罗丹 | |
| 2015-06-20 | |
| 发表期刊 | 长春师范大学学报
 |
| 期号 | 6页码:160-164 |
| 摘要 | 随着我国第三产业的迅猛发展,旅游企业的竞争日趋激烈。关注服务质量是旅游企业提升竞争力的根基。"魅力质量理论"在1985年由东京理工大学教授狩野纪昭提出,在2012年由国际质量科学院院士格雷戈里·沃尔森作了进一步的探索。本文将国际质量科学院院士格雷戈里·沃尔森教授关于魅力质量的理论运用于旅游企业,希望促进旅游企业的管理水平和竞争力的提升。 |
| 关键词 | 魅力质量 旅游企业 服务质量 |
| URL | 查看原文 |
| ISSN | 2095-7602 |
| 语种 | 中文 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/12960 |
| 专题 | 兰州财经大学 |
| 作者单位 | 兰州商学院工商管理学院 |
| 第一作者单位 | 工商管理学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 罗丹. 浅析魅力质量在我国旅游企业的实现——基于国际质量科学院院士沃尔森魅力质量理论的视角[J]. 长春师范大学学报,2015(6):160-164. |
| APA | 罗丹.(2015).浅析魅力质量在我国旅游企业的实现——基于国际质量科学院院士沃尔森魅力质量理论的视角.长春师范大学学报(6),160-164. |
| MLA | 罗丹."浅析魅力质量在我国旅游企业的实现——基于国际质量科学院院士沃尔森魅力质量理论的视角".长春师范大学学报 .6(2015):160-164. |
| 条目包含的文件 | ||||||
| 文件名称/大小 | 文献类型 | 版本类型 | 开放类型 | 使用许可 | ||
| 24848.pdf（581KB） | 期刊论文 | 出版稿 | 暂不开放 | CC BY-NC-SA | 请求全文 | |
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