在线心流体验、顾客契合与品牌忠诚度——基于网购VR视角

	在线心流体验、顾客契合与品牌忠诚度——基于网购VR视角
	林艳; 于沙沙
	2019
发表期刊	经济与管理
卷号	33 期号:6 页码:44-49+71
摘要	虚拟现实技术在网购中的应用为处于采购中的顾客带来了切实的心流体验,这对商家掌握顾客购买心理,获取顾客契合,最终建立顾客品牌忠诚至关重要。基于网购VR视角,采用问卷调查方法分析在线心流体验、顾客契合与品牌忠诚度之间作用机理。研究结果表明:在线心流体验正向影响顾客品牌忠诚度,顾客契合在在线心流体验与品牌忠诚度之间起中介作用,消费惯性在顾客契合与品牌忠诚度之间有调节效应。
关键词	虚拟现实技术在线心流体验顾客契合消费惯性品牌忠诚度
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ISSN	1003-3890
语种	中文
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.lzufe.edu.cn/handle/39EH0E1M/10952
专题	工商管理学院
作者单位	兰州财经大学工商管理学院
第一作者单位	工商管理学院
推荐引用方式 GB/T 7714	林艳,于沙沙. 在线心流体验、顾客契合与品牌忠诚度——基于网购VR视角[J]. 经济与管理,2019,33(6):44-49+71.
APA	林艳,&于沙沙.(2019).在线心流体验、顾客契合与品牌忠诚度——基于网购VR视角.经济与管理,33(6),44-49+71.
MLA	林艳,et al."在线心流体验、顾客契合与品牌忠诚度——基于网购VR视角".经济与管理 33.6(2019):44-49+71.

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27483.caj（1726KB）	期刊论文	出版稿	暂不开放	CC BY-NC-SA	请求全文